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기기 지식

인터넷 신호나 셋톱박스의 일시적인 오류 일 확률이 큽니다.
TV와 연결되어 있는 장비들의 전원선을 아래의 순서대로 뽑았다가 다시 연결해 보시기 바랍니다.
    

 ① 모뎀 장비 후면 전원선 뽑기 (모뎀 장비가 없는 고객님은 와이파이 장비후면 전원선 뽑기 부터 진행 바랍니다)
 ② 와이파이 장비 후면 전원선 뽑기
 ③ IPTV셋톱박스 장비 후면 전원선 뽑기
④ 뽑은 순서대로 다시 전원선 연결

[모뎀 사진]

[와이파이 사진]

[셋톱박스 사진]

휴대폰 번호는 가입신청서를 작성하면서 고객님께서 국번까지 직접 선택할 수 있습니다.

야간(21시~08시)에는 번호 선택과 관련한 전산 시스템 운영 중지에 따라
희망번호 뒷자리 4자리를 1지망,2지망,3지망으로 신청하게 됩니다.
주간에 신청해 주시면 원하는 번호를 확인 후 직접 선택할 수 있습니다.

일시 정지 기간을 포함한 18개월 이후부터 기변 시 보상이 제공됩니다.
     
정지 기간 중에도 이용요금이 부과됩니다.

Samsung Cloud에서 백업 / 동기화 사용 시
백업/동기화 기준이 어떻게 되나요?

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

Samsung Cloud에서는 앱항목과 콘텐츠 종류별로 백업/동기화 항목에 차이가 있습니다.
자세한 사항은 아래의 표를 참고해 주시기 바랍니다.

■ 백업/동기화 항목 및 동작 조건