기기 지식
[LTE 요금제] LTE 요금제의 기본 데이터 제공량을 초과한 후 추가 과금은 어떻게 되나요?무료 제공량 초과 시, 14.08원/MB(부가세 포함) 납부요금계산법으로 과금되며,
1.9GB~6GB 구간은 27,500원(부가세 포함) 까지만 과금됩니다.
[아이들나라] 기존 U+tv 고객들도 이용할 수 있나요?UHD2와 사운드바, UHD1과 Woofer/Woofer IoT 이용 고객은 이용 가능합니다.
위에 해당하지 않는 셋톱박스를 사용하고 있는 고객은 신규 셋톱박스로 변경 신청을 하셔야 이용할 수 있습니다.
매달 4천원의 셋톱박스 임대료를 내시면 셋톱박스 변경과 함께 아이들나라에 바로 접속할 수 있는 신규 리모컨을 드립니다.
해외 로밍(해외위치)한 국제전화수신차단 설정자가 국내 사용자로부터 전화를 받는 경우는 차단되지 않습니다.
해외 여행 시, 국제전화수신차단 설정을 OFF로 변경하지 않아도 됩니다.
[멤버십] 멤버십 카드가 정지되었다고 합니다. 이용하려면 어떻게 해야 하나요?요금 미납/ 카드 분실 또는 고객님께서 카드 일시정지를 요청하신 경우 등
다양한 사유로 인해 멤버십 카드가 정지될 수 있습니다.
정지된 멤버십 카드는 LG유플러스 홈페이지, 고객센터를 통해 카드 정지 해제 후 정상적으로 이용하실 수 있으며
문의 시 멤버십 카드 16자리 번호를 알려주시기 바랍니다.
▶정지된 멤버십 카드 해제하기
– 홈페이지 로그인 > 고객지원 > 1:1 문의하기 접수 (멤버십 카드번호 16자리 기재)
또는 고객센터 상담사를 통해 재등록 후 정상 이용 가능