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기기 지식

안녕하세요?
특정 영역을 선택하여 시작을 했는데 영역을 찾아가지 못하고 실패합니다. 어떻게 조치를 해야 할까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

청소 도면을 생성했을 때와 동일한 위치 및 방향으로 충전기가 설치되었는지 확인하시고, 가구 이동이나 방문 개폐 등의 주변 환경 변화가 있었으면 청소 도면을 다시 생성 후 사용하시기 바랍니다.

환경 변화가 없었는데 실패하는 경우에는 로봇청소기의 주행에 방해가 될 수 있는 바닥장애물(장난감, 수건, 매트)을 치우시고 새롭게 청소 도면을 생성하여 사용하시기 바랍니다.

감사합니다.

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U+ 스토어에서 &#39널 지켜줄게&#39 를 검색하시거나, &#39유플러스App&#39 카테고리의 무료에서 다운받을 수 있습니다. 

로그인플러스 인증은 다음의 과정을 통해 진행 됩니다.

  1) 서비스 가입 후 이용사이트 등록

  2) 등록된 이용사이트의 기존 ID와 Password를 입력(로그인)

  3) 사이트 로그인 후 로그인플러스 인증페이지 노출

  4) ‘4자리 연산암호를 인증페이지에서 주어진 수식과 연산(계산)’하고 정답을 인증창에 입력(확인)하면 사이트 정상 로그인

      – 인증창에서 주어지는 수식은 간단한 사칙연산( -x÷)으로 로그인 시 매번 바뀜.

      – 매번 수식이 바뀌므로 정답(결과값) 또한 매번 다름(OTP 방식)

  5) 정답(연산을 거친 암호)을 잘못 입력한 경우 강화된 보안단계에 따라 서비스인증 재시도후 로그인 가능

      – 로그인플러스 인증 과정은 다음 과 같습니다.

        ① 보안1단계(연산인증) 인증 실패 (실패 알림 문자메시지 발송) > 보안 2단계

        ② 보안2단계(강화된 연산인증) 인증 실패(실패 알림 접속문자메시지) > 보안 3단계

        ③ 보안3단계(접속문자를 통한 모바일 인증) 인증

      – 보안3단계는 모바일 페이지에서 연산암호를 직접 입력하는 인증방식으로, 10회 입력실패(암호 입력 10회 오류)시

        이용사이트 로그인이 차단됩니다.

      – 이용사이트 로그인 차단은, 제휴사이트의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.

        (홈페이지>서비스안내>서비스이용방법’에서 자세한 사용방법을 확인 할 수 있습니다)