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카테고리:lg 10

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설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-03-18 10:01:36

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기기 지식

[중고폰 가격보장 프로그램_V40_18개월] 중고폰 가격보장 프로그램_V40_18개월의 보상 기간 중 18개월 동안 정지기간은 제외되나요?

일시 정지 기간을 포함한 18개월 이후부터 기기변경 시 보상 제공됩니다.
단, 정지 기간 중에도 이용 요금은 부과됩니다.

[고객센터 앱] 고객센터 앱으로 일시정지/해제를 할 수 있나요?

고객센터 앱을 통해 일시정지/ 해제가 모두 가능합니다.

        

일시정지 기간 및 사유를 설정 후 일시정지 신청이 가능합니다.
(모바일의 경우, 와이파이 연결되지 않으면 네트워크 즉시 차단됨)

일시정지 해제는 와이파이 연결 후 고객센터 앱으로 해제할 수 있으며,
SMS인증 또는 i-PIN으로 본인 인증 후 가능합니다.

           

▶ LG U+ 고객센터 앱 바로가기
 → 일시정지/해제: http://cv.uplus.kr/19.html
[메인화면 상단 &#39≡&#39 > 내 정보관리 > 일시정지및해제> 가입 상품목록에서 정지할 번호 선택]

[멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 이미 신청했는데, 카드를 받기 전 주소가 바뀌었습니다. 변경하는 방법은 없나요?

플라스틱 멤버십 카드 신청 후에는 정보를 변경하실 수 없으며 정보를 변경하시려면 재발급을 받으셔야 합니다.  
 
카드 신청 당일에는 고객센터 상담사를 통해 카드 발급 취소 후 원하는 주소로 다시 발급 신청을 하실 수 있으며,
이후에는 멤버십 카드가 이미 발급되었으니 새로운 주소로 재발급 신청을 하시기 바랍니다.