기기 지식
마시멜로 업그레이드 후 동영상 재생 중 메시지 수신 시 알림만 오고 내용이 표시되지 않습니다.안드로이드 6.0 OS(마시멜로 OS)부터는 동영상 재생과 같이 전체 화면으로 보여주는 앱 실행중일 때 메시지가 오더라도 상단의 알림표시줄에 메시지 내용은 표시되지 않습니다.
이는 새로운 구글 OS(마시멜로)에 적용된 기능입니다.
상단의 알림표시줄이 보여지지 않는 다른 앱(퀵 커넥트 등)에서도 동일하므로 참고하시기 바랍니다.
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윈도우10에서 처음 시작 시 사용자 등록 과정에서 검은 화면이 3분정도 나타나요.윈도우 10에서 첫 부팅 후 PC 사용자 등록 과정에서 검은 화면이 3분정도 지속되는 증상이 나타날 수 있습니다. 윈도우 10에서 제품 구입 후 처음 시작 시 사용자 등록 과정에서 검은 화면이 3분 정도 지속될 수 있습니다.
해당 증상은 기본 언어인 영문에서 선택한 다른 언어(한국어, 중국어 등)로 윈도우 초기화가 이루어지는 과정에서 나타나며, 제품 문제가 아닌 정상적인 동작입니다.
※ 사용 언어 선택 → 빠른 시작 창에서 [기본 설정 사용]을 선택한 후 재부팅이 진행될 때 검은 화면이 나타납니다. 검은 화면이 지속되면 전원을 강제로 종료하지 말고 기다리시면 다음 단계로 진행할 수 있습니다.
[사용자 등록 과정에서 검은 화면 지속되는 증상관련 예시 화면]
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