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갤럭시S7, 아시아나 폰을 켤 때 아시아나 로고 안 나오는 증상으로 문의 합니다.[질문과 답변]갤럭시S7 아시아나 폰 사용 중 부팅 시 아시아나 로고가 안 나오는 증상으로 문의합니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
갤럭시S7 아시아나폰 사용 중 부팅 시
아시아나 로고가 안 나온다면, 로고 Profile를 다시 다운로드해 주십시오.
아래의 설정을 확인해 보시기 바랍니다.
아시아나 로고 Profile 다운로드 방법 안내
설정 → 디바이스 정보 → 소프트웨어정보 → KNOX Customization → 최신 프로필 받기를 클릭
감사합니다.
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전원은 켜져 있으나 동작이 안되는데 어떻게 해야 하나요?■ 전원은 들어오나 테이프를 안에 넣으려고 하는데 들어가지 않을 경우 또는 테이프가 제품 내부에 들어가 있는 경우 제품의 전원 플러그를 분리한 뒤 20분 후에 다시 연결해 보시기 바랍니다. 제품 내부의 잠시 오동작으로 인한 경우라면 다시 작동할 수 있습니다.
그러나 다시 연결해 보아도 동작이 되지 않을 경우에는 제품의 문제일 수 있으니 이런 경우 서비스 엔지니어에게 점검을 받아보기시 바랍니다.
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