Samsungプリンタ診断のエラーコード：31-1E03

エラー名：Scan to Server – Communication Error

現象：スキャンしてサーバーに送信操作が失敗に終わる。?通信エラー?または同じ意味のメッセージが表示される。

条件：スキャンしてサーバーに送信する作業終了

原因：

◎設定されたサーバー情報をサーバーへの接続が不可。プロトコルが非対応か、サーバーのポート番号が不正です

対策：

◎対策1は、プロトコルをサポートするようにする。

◎SyncThru Web Serviceに管理者アカウントで接続する。

◎製品の設定>スキャンと送信> SMBまたはFTPプロトコルを活性化させる。

◎対策2は、ポート番号を変更する。

◎SMBまたはFTPサーバーの管理者に連絡して、有効なポート番号を取得する。

◎SyncThru Web Serviceに管理者アカウントで接続する。

◎アドレス帳>個人の連絡先>連絡先の選択>編集> SMB、FTP>ポート番号を正確に入力します。

◎テストボタンを押して、結果を確認する。

影響：サーバーへの接続が成功した後、次のスキャンして、サーバーで作業が動作可能である。

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