기기 지식
갤럭시S8, 엑소 커버 호환되나요?[질문과 답변]갤럭시S8, 전용 엑소 커버를 장착 시 업데이트 되는 액소 화보를 갤럭시S8+로 다운로드 할 수 있는 지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
갤럭시S8, 엑소 커버는 커버 없이 갤럭시S8+에서 화보만 별도로 다운로드 받아 이용할 수 없습니다.
갤럭시S8에 엑소 커버 연결 시 해당 커버에 맞는 콘텐츠 및 서비스가 자동으로 실행되는 플랫폼으로, 별도의 앱 설치나 다른 절차 없이 다양한 콘텐츠가 제공되어 다른 모델에서는 지원되지 않습니다.
감사합니다.
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갤럭시 버즈, 구매 후 처음 사용 시, 케이스가 동작하지 않습니다.물류 운송중 이어버드의 충전을 위해 케이스의 배터리는 소모됩니다.
이에 경우에 따라서는 케이스 배터리가 방전되어 동작하지 않을 수 있으니, 이럴 경우 사용하시기 전 케이스를 20~30분 정도 충전하여 주시면 정상적인 사용이 가능합니다.
갤럭시 버드, Galaxy Buds, SM-R170, 버드, 충전해도 버드가 켜지지 않아요, 갤럭시버드 전원 안켜짐, 전원 불
[통화품질] 통화가 안 되는 지역이 있습니다.서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.
(특정지역에서 모든 가입자가 통화가 되지 않는 경우)
① 기존에는 통화가 가능한 지역이었으나 최근(며칠전)부터 통화가 되지 않는 경우
→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 장애 등으로 인한 일시적이 현상일 수 있습니다.
→ 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능한 해당 지역에서 일반 유선전화를 이용하여
고객센터로 문의를 주시면 해당 지역의 기지국에 대하여 점검을 통해 조치해 드릴 것입니다.
② 예전부터 통화가 가능하지 않았던 음영지역인 경우
→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 증설 등을 통하여 서비스 개선이 필요한 지역입니다.
→ 해당 지역의 서비스 상황 및 추후 계획을 확인하기 위하여 번로우시겠지만 아래 사항을 확인하셔서
U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→ 통화품질 접수] 코너로 접수해 주시거나,
고객센터로 문의 주시길 부탁 드립니다.
※ 확인 사항: 번호, 성함, 통화가되지 않는 지역의 정확한 주소, 일반 연락처, 통화불량 현상
[멤버십] 플라스틱 멤버십 카드 발급신청을 했는데 취소할 수 있나요?플라스틱 멤버십 카드 발급 취소는 신청 당일에만 가능하며,
이후에는 고객센터 상담사를 통해 멤버십 카드 이용 중지 신청을 하시면 됩니다.
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