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기기 지식

가입 시 통신사가 제공하는 Nano-SIM 카드만 사용할 수 있습니다.

• 1. Nano-SIM 카드 삽입구 덮개를 열고, Nano-SIM 금속 단자/ 외장메모리 금속 단자 부분을 아래로 향하게 한 후 삽입구에 끼우세요.
• 2. Nano-SIM 카드를 밀어 넣어 고정시킨 후 덮개를 닫으세요.

• Nano-SIM 삽입 위치

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삼성 외장 SSD MU-PS250B를 구입해서 삼성 스마트 TV UN55ES8000 모델에 연결했는데 ‘알 수 없는 장치’로 나오고 인식이 안 되는데 어떻게 해야 하는건가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

사용 중인 TV 제품이 eXFAT 파일 시스템을 지원하지 않아 발생하는 문제로 해당 외장 하드 제품을 PC에 연결해서 파일 시스템을 ‘NTFS’ 방식으로 포맷 후 사용해야 합니다.

참고로 eXFAT 파일 시스템의 2012년 모델은 지원 사양이 아니며 2013년 이후 출시된 모델중에서 외장 하드를 사용할 수 있는 모델에서만 인식 가능합니다.

감사합니다.

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PASS 외 삼성패스 오류 사항으로 자세한 이용 문의는 삼성 고객센터 (1588-3366, 1588-6084)을 이용하시기 바랍니다.

납부 금액 전체가 면제되나, 나머지 금액에 대해서는 환불되거나 이월되지 않습니다.

  
예를 들어, U+ LG생활건강 특가샵에서 6만원 이상 구매하여 1만원 요금할인 대상자가 되었다고 해도
총 납부 금액이 9천원이라면 9천원만 요금할인이 적용됩니다.