기기 지식
[글로벌로밍] 로밍서비스 이용 후 요금 청구는 언제쯤 어떻게 청구되나요?사용 월 기준 1~2개월후 청구됩니다.
통화요금은 로밍통화료, 로밍수신 국제통화료, 로밍문자 발신요금, 임대료, 고객부담금 항목으로 청구됩니다.
단, SIM로밍 서비스 이용시엔 일 2,200원(부가세 포함)의 임대료가 별도 부과됩니다.
배터리는 얼마에 한번씩 교체 해야 하나요?배터리 교체 시기는 사용 환경 및 사용 빈도에 따라 교체시기는 다릅니다.
일반적인 사용환경(완전충전후 완전방전 사용)에서 니켈 300회, 리튬 500회 기준이고,
평균적인 사용자 환경에 따라 다르지만 짧게는 1년에서 길게는 2년반 사이 입니다.
외부에서 배터리가 착탈식 타입은 배터리만 구입하셔서 교체 가능하나 내장형 제품은
일렉트로룩스 지정 서비스센터에서 점검 및 교체해 주십시오.
고객님 사용중 아래와 같은 증상이 발생하는 경우는 배터리를 교체해야할 가능성이 있으므로
배터리를 교체하거나 점검을 받아보셔야 합니다.
1. 장기간 미사용으로 배터리가 방전된 경우
2. 충전은 정상적으로 되나 작동이 안되는 경우
3. 완충 후 작동 시 사용 시간이 현저하게 짧은 경우
4. 방전 불량으로 충전이 안되는 경우
※ 일렉트로룩스에서 지정하지 않은 업체 및 사람이 수리 또는 개조로 문제가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
구입 및 문의는 일렉트로룩스 고객센터(1566-1238) 또는 가까운 서비스센터에서 가능합니다.
필터 교체 시기를 알고 싶어서요. AX020FCVANDD 모델도 똑같나요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
AX020FCVANDD 공기청정기도 동일하며, 하루 24시간 사용 시 12개월 후 필터 교환하면 좋지만 필터 교환 시기는 실내 공기의 오염도 및 사용기간에 따라 다를 수 있습니다.
필터에서 이상한 냄새가 날 때에는 서비스센터에서 새로 구입하여 교체해 주십시오.
감사합니다.
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[쿠쿠 밥솥 with U+스마트홈] 기기를 U+스마트홈 앱에서 해제하거나 변경할 수 있나요?기기해제는 U+스마트홈 앱 실행 → 우측 상단 메뉴(≡) → [우리집 관리] → [기기해제]를 눌러 화면 안내에 따라 해제할 수 있습니다.
해제 시, 사용이력과 설정한 내용 모두 삭제됩니다.
또한 다른 U+ID로 현재 기기를 등록하면, 기존 U+ID에서는 해당 기기가 자동으로 해제됩니다.
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