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기기 지식

공기청정기 필터 교체 후 스마트 홈 으로 진입하면 ‘필터 교체’ 라는 빨간 글씨가 나타납니다. 어떻게 해야 하는지 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

스마트 홈 어플에서 ‘필터 교체’ 에 빨간 글씨는 정상적인 표시입니다.

■ 스마트 홈 어플에서 필터 수명이 한칸 줄어든 화면

■ 스마트 홈 어플에서 필터 교체가 필요한 화면

2017년도 제품은 물냄새를 방지하기 위해 설정 습도에 도달 하더라도 수포에 지속적으로 물공급을 하고 팬모터를 약하게 회전시켜 습도 상승을 조절은 하지만, 좁은 공간(12평 이하)에서 지속적으로 사용하게 되면 약하게 동작을 하고 있어도 일정 습도가 초과되는 현상이 발생되므로 안심하시고 사용하시면 됩니다.

감사합니다.

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HMX-F90 모델의 동영상 해상도별 전송속도(bps)를 자세히 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

HMX-F90 모델의 메뉴상의 해상도는 1280X720/30p, 720X480/60p(16:9), 720X480/60p(4:3) 세가지가 있습니다.

동영상을 직접 촬영하여 확인 결과 720/30p는 8.5 Mbps, 나머지 480/60p 해상도는 둘 다 8.4 Mbps로 전 해상도 모두 동일한해상도입니다.

따라서 용량도 동일 30초 촬영시 거의 차이 없이 유사한 용량으로 촬영됩니다.

감사합니다.

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