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기기 지식

인증서가 휴대폰에 저장되지 않는 사유는 아래와 같습니다.

첫째, 네트워크 장애로 무선 인터넷이 끓어진 경우

둘째, 휴대폰 번호입력을 잘못한 경우

셋째, 인증서 암호가 틀린 경우

그 외의 경우 유비키 서비스 제공 사업자인 인포바인 고객센터 (02-718-1860)로 문의 바랍니다.

리모컨의 전원 버튼만 작동되지 않는 원인은

건전지 문제와 TV와 리모컨 간 연결이 풀려서 발생한 문제일 수 있으니

아래의 순서로 조치 후 이용해 보시기 바랍니다.
  

[구글셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 빨간불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
    

[4K셋톱 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 OK 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
        
[아이들나라 리모컨 사용자의 경우]
① 리모컨 건전지 상태 확인
② 리모컨 TV전원버튼과 확인 버튼을 동시에 5초간 누르기
③ 리모컨 위 초록불이 들어오면, 채널 올림 버튼(∧)을 계속해서 여러번 누르기
④ TV가 자동으로 꺼지면 리모컨 OK버튼 누르기
 
[구글 리모컨(좌) / 4K 리모컨(가운데) / 아이들나라 리모컨(우)]
 

SL-C4821ND 사용 중입니다. 이 모델로 FAX를 컴퓨터로 수신하고 싶은데 설명서에는 FAX사용 방법이 나와있지 않네요. 혹시 FAX를 컴퓨터로 수신할 수 없는 모델인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 SL-C4821ND 제품은 인쇄 기능만 가능하고 팩스 기능이 없는 컬러레이저 프린터 모델입니다.

아쉽게도 팩스 수신을 할수가 없어서 컴퓨터로 받지를 못합니다.

참고로 팩스 기능이 지원되는 삼성 복합기 모델은 모델명에 F 영문이 같이 적혀 있습니다.

예를 들어 “SL-C485FW” 모델인 경우 팩스 기능이 지원됩니다.

감사합니다.

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