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기기 지식

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VR20H90 모델 청소로봇이 직선의 벽(장애물)과 벽에 부딪칩니다. 조치 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

제품 앞의 장애물 센서와 맞닿는 직면의 벽이 약 30º 이하일 때 벽면으로 인식하여 소프트 범핑을 실행하므로 정상입니다.

소프트 범핑은 장애물 센서가 벽면을 감지 했을 때 주행 속도를 줄여 부드럽게 벽에 접촉해서 구석까지 청소해 주는 기능입니다.

감사합니다.

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일반에어컨과 시스템에어컨 호환 안됨

일반 에어컨은 실내외기간 통신을 하지 않지만, 시스템 에어컨은 실내외기간에 통신을 하면서 작동을 하도록 되어 있습니다.

따라서, 일반 에어컨을 시스템 에어컨에 연결을 하면 통신을 할 수 없으므로 사용할 수 없습니다.

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