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기기 지식

갤럭시 탭프로 S, 이 제품에 스마트폰에서 사용하고 있는 구글 스토어 등 안드로이드 앱(어플)을 설치해서 사용 가능한가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 갤럭시 탭프로S는 안드로이드 OS에서 사용하는 구글 스토어 등 안드로이드용 앱은 설치 사용이 불가합니다.

갤럭시 탭프로S는 윈도우 10만 지원하는 제품으로, 윈도우 스토어에 제공하는 앱만 설치 사용이 가능한 점 양해 바랍니다.

감사합니다.

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멕시코인 해외에서 구입한 삼성 TV겸용 모니터를 국내로 가져와서 사용 시 TV 시청이 가능한가요?

※ 모델 : 해외에서 판매하는 모델로 TV 튜너 내장된 모니터

• 1. 방송 방식이 달라 국내향처럼 완벽한 수신이 되지 않을 수 있지만 자체 튜너가 아닌 셋탑박스의 튜너를 이용하여 TV시청은 가능합니다.
• 2. 셋탑박스를 통해서 모니터의 HDMI포트나 AV 또는 컴퍼넌트 단자를 이용하여 외부입력을 통한 TV수신이 가능한 경우입니다.
• 3. 다른 국가도 동일하게 사용이 가능합니다.

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먼저 AI리모컨의 전원이 켜져 있는지, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있는지 확인해주세요.
전원이 켜져 있고, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있다면 앱 화면에서 새로고침 버튼을 누르고 다시 확인해주세요.