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기기 지식

단말기 반납은 본체 반납이 기본이며, 해당 단말기는 고장이 없는 단말기여야 합니다.
유플러스의 중고폰 매입 과정과 매입단가 확인은 홈페이지 공지사항을 통해 확인 가능합니다.
 

<유의 사항>
– 수거하는 곳에서 반납되는 중고폰 상태를 모두 점검하게 됩니다.
– 온라인을 통한 보상 및 현금거래 불가/개인 정보 관리 강화로 중고폰 매입 전 공장초기화 작업이 필요합니다.

▶ U+ 홈페이지에서 중고폰 매입단가 확인하기
☞ https://www.uplus.co.kr/css/rmng/note/RetrieveCssNoteList.hpi?mid=10756

군 후불카드 통화내역은 고객센터를 통해 접수하여 확인할 수 있습니다.

개인 정보이므로 고객 정보 보호 차원에서 명의자 본인과 통화 후 등기 발송 진행되고,
대리인 요청 시에는 증빙서류 수신 및 명의자 동의 전화가 필수이니 고객센터로 문의 바랍니다.

▶ 후불카드 통화내역 문의
→ 고객센터 ☏ 080-858-5000 (무료)
→ 상담가능시간: 평일 및 주말.공휴일 오전9시~오후8시30분

스텔스 브러시에서 당길 때 고무 셔터에서 드드득, 삑삑 소리가 나요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

미세먼지를 모아서 흡입하기 위해 앞부분에 고무로 된 셔터를 적용 중이나 바닥과의 마찰에 의해 일부 “드드득, 삑삑” 소리가 발생할 수도 있습니다.

이때 바닥 환경이 마루일 경우, 나뭇결 방향으로 청소시 소리가 작습니다. 셔터 없이 사용시 공기 유입량이 많아져 바닥 밀착력이 떨어져 흡입력이 다소 약해질 수 있습니다.

바닥 마찰 셔터 소리를 줄이려면 셔터의 톱니 폭이 넓은 것으로 교체해 주세요. 흡입 느낌의 변화는 있지만, 청소 성능은 같습니다.

감사합니다.

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