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카테고리:엘지

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설명서 형식:PDF

업데이트 시간:2019-06-3 7:10:07

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기기 지식

Samsung Cloud 백업 및 동기화 동작 컨셉이 궁금해요[질문과 답변]

Samsung Cloud에서 백업 / 동기화 사용 시
백업/동기화 기준이 어떻게 되나요?

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

Samsung Cloud에서는 앱항목과 콘텐츠 종류별로 백업/동기화 항목에 차이가 있습니다.
자세한 사항은 아래의 표를 참고해 주시기 바랍니다.

■ 백업/동기화 항목 및 동작 조건

삼성 클라우드 동기화 및 백업 항목
구분 동기화 백업
백업 항목

갤럭시S8+, 빅스비에서 수집한 음성정보 보관기간은 어떻게 되나요?[질문과 답변]

빅스비에서 수집한 음성정보를 어느 정도 보관 후 파기하는지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

빅스비에서 수집한 음성정보 보관기간은 음성을 더욱 정확히 인식하고 요청한 기능을 제공하기 위해 암호화된 프로토콜을 통해 서버에 전송하고 2년간 음성인식 기능 개선에 활용합니다.

6개월간 서비스를 이용하지 않는 휴면 이용자에 대해서는 개인을 식별할 수 있는 다른 정보들을 삭제하고 추가 18개월간 서버에 보관합니다.

감사합니다.

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[중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2] 외국에서 사온 휴대폰으로는 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2를 가입할 수 없나요?

외국에서 구매한 단말기는 가입이 불가합니다.

R클럽2는 신규 단말기로 신규(번호이동 포함)/정책기변/재가입한 고객만 가입 가능합니다.

선불 휴대폰/중고/자급제폰/외산폰/언락폰은 R클럽2 가입이 불가합니다.

[납부] U+모바일(휴대폰) 미납으로 발신 정지가 되었습니다. 수신은 언제까지 가능한가요?

휴대폰 정지의 경우 수신정지는 미납 정지일로부터 21일 후 정지됩니다.