기기 지식
[데이터 비디오 안심옵션] 데이터 비디오 서비스로 U+모바일tv 외 접속 시 데이터 안심옵션 속도제어는 그대로 적용 되나요?U+비디오서비스(U+프로야구, U+모바일tv, U+영화월정액) 외에서는 비디오 전용 Data를 이용할 수 없기 때문에,
기본 제공 데이터 소진 시에는 안심옵션 속도제어가 제공된 데이터로 이용하시게 됩니다.
휴대폰 잠금은 해제해도 은행 등 지문으로 인식되도록 사용할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 휴대폰 담당자입니다.
휴대폰의 잠금 기능을 사용하지 않거나, 드래그로 설정한 경우 지문이나 홍채 등 생체 인식 기능은 동작하지 않습니다.
기존에 화면 잠금 기능을 사용한 경우라도 잠금 기능을 해제하거나, 드래그로 설정한 경우 등록한 생체 인식은 모두 삭제되어 사용이 불가능합니다.
지문이나 홍채 등으로 인증 및 로그인 되도록 사용을 원하실 경우 휴대폰 잠금 기능을 사용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
SM-G960n, SM-G965N, 갤럭시 S9,, 갤럭시S9 플러스, S9, S9+, S9플러스, 에스 나인, 에스 나인 플러스, 생체인식 기능, 잠금 해제 후 삼성 패스, 잠금 해제 후 지문 인증, 잠금 해제 후 홍채 인증
[멤버십] 휴대폰을 변경하면 기존 멤버십 카드는 정지 되나요?LG유플러스를 이용하면서 휴대폰만 변경한 경우 같은 멤버십 카드로 계속 이용하실 수 있습니다.
단, 요금 미납/ 카드 분실 또는 고객님께서 카드 일시정지를 요청하신 경우 등
다양한 사유로 인해 멤버십 카드가 정지될 수 있습니다.
정지된 멤버십 카드는 고객센터 상담사를 통해 카드 정지 해제 후 정상적으로 이용하실 수 있으며
문의 시 꼭 카드 번호를 알려주시기 바랍니다.
▶정지된 멤버십 카드 해제하기
– 홈페이지 로그인 > 고객지원 > 1:1 문의하기 접수 (멤버십 카드번호 16자리 기재)
또는 고객센터 상담사를 통해 재등록 후 정상 이용 가능