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기기 지식

갤럭시S5 사용 중 멀티 윈도우 실행이 안 돼요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S5 제품 사용 중 이지모드가 설정되어 있는 경우 멀티윈도우 실행이 불가능합니다.
아래의 경로를 통해 이지모드가 설정되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

[설정] → [이지 모드] → [기본 모드 “체크”]

홈 화면이 기본 터치위즈 홈화면이라 할지라도 이지 모드가 설정되어 있으면 멀티윈도우 사용이 불가하므로 상기의 이지모드 설정 유무를 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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서비스 가입을 위한 SMS비용 및 데이터통화료는 전부 무료입니다.

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또한 [PASS 로그인]→[보안]→[비밀번호 자동변경]→원하는 사이트 오른쪽 ‘상세’ 버튼을 누르면 실패 이유를 확인할 수 있습니다.