기기 지식
[스마트홈트] 멀티뷰 보기 중 재생 오류 발생하면서 시청이 중지됩니다.멀티뷰 보기는 TV 대화면 연결 시에도 깨끗한 화질을 제공할 수 있는 고화질 서비스로 8Mbps(한가지 화면), 20Mbps(동시시청 화면) 이상의 속도에서 최적의 시청이 가능합니다.
데이터 및 Wi-Fi네트워크 속도가 5Mbps 이하의 속도에서 해당 오류가 발생 될 수 있습니다.
속도제어가 걸리면 끊김 현상이 발생하여 정상 시청이 어려울 수 있습니다.
* 데이터 속도가 일정하게 5Mbps 이상 유지되어야지만 끊김이 발생하지 않습니다.
[U+골프] 이벤트에 응모했는데 당첨 결과를 어디서 확인하나요?이벤트 응모 결과는, 해당 이벤트를 진행한 대회가 종료된 후 며칠 안에 발표됩니다.
당첨 결과는 U+골프 앱 접속→전체메뉴( 三 )→[공지사항]에서 확인할 수 있습니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.
(특정지역에서 모든 가입자가 통화가 되지 않는 경우)
① 기존에는 통화가 가능한 지역이었으나 최근(며칠전)부터 통화가 되지 않는 경우
→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 장애 등으로 인한 일시적이 현상일 수 있습니다.
→ 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능한 해당 지역에서 일반 유선전화를 이용하여
고객센터로 문의를 주시면 해당 지역의 기지국에 대하여 점검을 통해 조치해 드릴 것입니다.
② 예전부터 통화가 가능하지 않았던 음영지역인 경우
→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 증설 등을 통하여 서비스 개선이 필요한 지역입니다.
→ 해당 지역의 서비스 상황 및 추후 계획을 확인하기 위하여 번로우시겠지만 아래 사항을 확인하셔서
U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→ 통화품질 접수] 코너로 접수해 주시거나,
고객센터로 문의 주시길 부탁 드립니다.
※ 확인 사항: 번호, 성함, 통화가되지 않는 지역의 정확한 주소, 일반 연락처, 통화불량 현상
[U+스마트홈 우리집AI] 스피커가 알려주는 개봉 예정 영화는 어떤 기준으로 알려주나요?최근 개봉한 영화 순서대로 안내해 드립니다.
개봉 예정 영화가 두 개 이상인 경우 네이버 영화의 네티즌 기대지수가 가장 높은 영화부터 안내합니다.
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