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기기 지식

아가사랑 세탁기 사용 중에 세탁할 때에 설정된 물높이까지 채워지다가 헹굼시에는 설정 물높이와 상관없이 항상 고수위까지 가득 채워져서 행궈집니다. 고장인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

WA-JR309HG 모델 아가사랑 세탁기 제품의 헹굼시에 고수위로 물이 받아지는 이유는 세탁조가 작아서 헹굼력을 높이고 이물 채집 향상을 위해 처음부터 설계한 사항입니다.

참고로 물의 양은 저 : 17 L, 중 : 24 L, 고 : 29 L 입니다.

감사합니다.

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■ 대상 모델

– 2017년 QLED TV(Q9F, Q8C, Q7F)

■ 발생 증상

– 기존 모델 대비 화질 떨어짐, 열/빛 반사로 눈부심, 패널 기스

■ 발생 원인

– 패널 전면에 부착된 보호 비닐을 제거하지 않을 경우 화질, 열/빛 반사로 눈 부심이 발생할 수 있습니다.

■ 조치 방법

– 패널에 부착된 보호비닐을 제거 하시기 바랍니다.

※ 초기 설치시 보호비닐 제거

• – 전면 상단 좌측 ‘박리 Sticker’ 잡고 서서히 제거하세요.
• – 보호 비닐을 화면 정면으로 당겨 제거하지 마시고 패널 면과 수평 방향으로 제거하세요.

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