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기기 지식

• 1. 데이터 네트워크 차단 해제 방법
  상단의 퀵 패널(상단 바)를 내려 옆으로 이동해주세요. 데이터 네트워크를 터치하여 데이터 네트워크를 차단을 해제할 수 있습니다.
• 2. 데이터 사용량 제한하는 방법
  환경설정 > 메뉴(세로점 3개) 탭보기로 변경해 주세요.
  연결 > 데이터 사용 > 데이터 사용량 제한 설정을 할 수 있습니다.

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RF10H9900 모델과 RF10H9910 모델 차이 중 Chef Pen 하고 Chef Basket이 있고 없고 차이던데, RF10H9900 모델에 Chef Pen(거취할 수 있는 선반 포함)하고 Chef Basket 장착할 수 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

RF10H9900 모델은 Chef Pen 별도 구매 후 선반 거치는 가능합니다.

※ Chef Basket 장착은 불가능합니다.(RAIL 부 BOLT 고정)

감사합니다.

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파워봇 천장 인식 가능 높이가 어느 정도 인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

파워봇 천장 인식 가능 높이는 2.5 m ~ 5 m 입니다.

5 m 이상의 경우 천장인식 자동청소 및 충전복귀의 정상 동작은 어려울 수 있습니다.

감사합니다.

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고객센터에 전화하셔서 안내받으시거나,

가까운 LG U+ 직영점에 가셔서 문의하시면 정해진 절차에 따라서 처리가 가능하십니다.