기기 지식
[요금조회] 대량수신처가 무엇인가요?대량 수신처란?
대량의 우편물을 받는 아파트나 회사,관공서등으로 별도의 우편 번호가 부여되어 있는 곳입니다.
※ LG U+ 의 주소 체계는 우정사업본부(http://www.koreapost.go.kr) 정보를 토대로 업데이트 됩니다.
[분실/파손] 휴대폰을 분실했는데 어떻게 해야 하나요?휴대폰을 분실하시면 먼저 분실등록 및 습득하신 분이 전화를 사용하지 못하도록 일시정지를 하셔야 합니다.
분실신고 및 분실정지는 U+홈페이지, U+직영/대리점에서 가능합니다.
※ 일시정지를 하신 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 요금과 단말기 할부금이 부과됩니다.
※ 분실정지는 연 횟수 제한 없이 총 180일 기간만 제한되며 정지 후 30일까지는 수신이 가능합니다.
단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다.
※ 분실폰 위치찾기 서비스는 분실신고 이후 이용이 가능하며
홈페이지 [고객지원> 휴대폰 분실 및 파손 >분실폰 위치찾기] 메뉴에서
분실한 휴대폰의 위치확인이 가능합니다.
(단, 기지국 위치확인 가능하며, 단말의 전원이 꺼져있는 경우 마지막 위치 확인만 가능합니다.)
▶ LG U+ 휴대폰 분실신고
→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/repr/lsrg/RetriveLossPhoneEntr.hpi?mid=11718
→ 가까운 직영점 위치찾기 : http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753
SL-C467W, 랑데뷰 용지 출력관련 문의입니다.[질문과 답변]복합기(SL-C467W), B5 사이즈 특수용지인 랑데뷰 105 g 중량의 용지로 인쇄가 가능한지 알고 싶어요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
컬러레이저 복합기(SL-C467W)는 랑데뷰 105 g 용지를 지원하지 않아 인쇄 불가한 점 양해 바랍니다.
※ 랑데뷰 용지 : 부드러운 감촉에 두꺼운 편으로 푹신한 종이 질감의 고급 특수 코팅 인쇄 용지입니다.
해당 모델에서 사용 가능한 용지 종류는 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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갤럭시 노트9, 고속 무선 충전 메뉴가 보이지 않아요.[질문과 답변]갤럭시 노트9 사용 설명서에 고속 무선 충전기를 사용하려면 고속 무선 충전기 탭에서 ON하라는 내용이 있는데, 갤럭시 노트9 항목에 고속 무선 충전기능이 보이지 않습니다.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
고속 무선 충전 메뉴는 출하 시에는 표시되지 않고 1회 이상 고속 무선 충전을 진행한 경우 자동 생성되는 메뉴입니다.
해당 메뉴가 표시되지 않는 것은 갤럭시 노트9에 고속 무선 충전 인식을 하지 않아 발생된 것으로 예상되며 무선 충전기에 장착한 후 확인해 보시기 바랍니다.
휴대폰 케이스를 장착하여 사용하고 계실 경우 무선 충전 인식이 안될 수 있으니 분리한 후 장착해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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