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기기 지식

LC32HG70QQKXKR 모니터를 사용하고 있습니다. 120 Hz 에서는 플리커프리 모드가 작동이 잘되며 카메라로 보았을때 깜박임 현상이 발생하지 않습니다.
그런데, 144 Hz로 모드를 변경하면 깜박임 현상이 생기며 플리커프리가 동작하지 않는것 같습니다. 원인이 무엇인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

144Hz 변경시 화면이 깜박임이 발생할 경우 플리커프리 모드와 별개로 그래픽 버전이 지원되지 않거나 설정 문제 등 여러 원인이 예상될 수 있습니다.

현재 AMD 그래픽 카드를 사용하고 계신 경우, 메뉴 → 시스템 → DisplayPort 버전 → 1.4로 변경 후 사용하시기 바랍니다.

그래도 증상이 같다면 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 최신 버전의 그래픽 드라이버로 업데이트 후 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

모니터, 프리커 프리, 프리커프리 동작이 안돼요, 화면깜박임, 화면깜빡임

단말기 일련번호는 단말기 상에서 확인이 가능하며, 단말 기종에 따라 확인 방법이 다릅니다.

다만, 단말기 상에서 일련번호를 확인하실 수 없는 상황이라면

명의자 본인이 신분증 지참 후 가까운 직영점으로 방문하여 확인하실 수 있습니다.

단말기 일련번호는 개인정보 보호 상 중요한 부분이므로

전화 상이나 메일로는 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

▶ 가까운 직영점 위치 확인하기

→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753

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단, 조명색을 추가하거나 예약 설정 등의 일부 메뉴를 이용하려면, 수면등이 와이파이에 연결되어 있어야 적용할 수 있습니다.