인쇄를 하면 액정에 ‘출력 용지함을 엽니다.’라는 메시지만 나오고 출력이 안 됩니다. 출력 용지함은 이미 열려있는 상태이고, 무선 연결 또는 유선 연결 모두 같은 현상을 보입니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

말씀하신 증상은 인쇄시 출력 트레이가 열리지 않았을 경우에 발생합니다.

아래 사진과 같이 트레이 좌측 고정부위에 도어센서 레버가 보입니다.

트레이를 열었다 닫아보면 레버가 위아래로 움직여집니다.

만약 레버가 위아래로 잘 움직여지는 상황에서 해당 메시지가 발생한다면 엔지니어를 통해 제품 내부 점검이 필요합니다.

감사합니다.

잉크젯 복합기, 잉크젯복합기, SCX-1365, SCX-1360시리즈, SCX-1360 SERIES, SCX-1365W

사진 또는 동영상을 촬영하거나, 휴대전화에 이미지 또는 동영상을 저장하면 스토리가 자동으로 만들어집니다.

• 추천 스토리 : 특정 시간 동안 촬영된 사진들 중 유사도 및 Bad Quality 사진 제거 후 10장 이상 되면 추천됩니다.
• 이미지 추천 : 사람 또는 애완동물로 판단되는 유사사진이 5장 이상 있을 경우 추천 됩니다.

스토리 탭 → 설정에서 자동으로 스토리 만들기를 OFF할 경우, OFF한 시점 이후에 촬영된 사진에 대해서는 Story 추천, AGIF 추천이 해제 되게 됩니다.

■ 확인 방법

앱스 → 갤러리 → 스토리 탭

갤럭시A7 2017 갤럭시A7 A7 2017, SM-A720S SM-A720K SM-A720L, 스토리 탭

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