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일시 정지 기간 포함한 18개월 이후 부터 기기변경 시 보상 제공됩니다.
단, 정지 기간 중에도 이용 요금은 부과됩니다.

반지를 같이 세탁해 버린것 같아서 찾으려고 하는데요, 아무리 봐도 배수필터가 없네요, 이 제품은 배수필터가 없는 제품인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

동전이나 반지는 가벼운 먼지 이물보다 무게가 있습니다. 배수호스 쪽으로 빠질 수도 있겠지만 무게 때문에 그냥 세척시에는 빠지기 어려울 수도 있습니다.

우선 조치해 보실 수 있는 방법은 통세척을 하게 되면 세탁 시 보다는 통이 세게 돌아가므로 그 수압에 의해서 확인이 될 수도 있습니다.

사용하시는 제품은 드럼세탁기 자연배수 타입의 제품입니다.

감사합니다.

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