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기기 지식

안드로이드 6.0 OS 즉, 마시멜로 OS 부터는 좌측 터치키가 입력되면 입력 직전 실행 앱 화면의 가로/세로 여부에 따라 최근 실행 앱 메뉴 화면도 그에 맞게 회전됩니다. 이는 세로 고정 화면으로 설정된 상태에서도 적용되며, 새로운 구글 OS(마시멜로)에 적용된 기능입니다.

마시멜로우, 마시멜로 화면회전, 마시멜로업그레이드후화면회전, 마시멜로 업그레이드 후 화면회전, 마시멜로최근실행앱, 마시멜로 최근실행 앱

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이어폰 사용시 음량을 키우려면 “높은 음량으로 들으면 안 좋다” 는 주의 문구가 팝업으로 뜨는데 불편합니다.
해제가 가능할까요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S4, 블루투스나 이어폰 연결 후 음량을 키우면 “높은 음량으로 들으면 안 좋다”는 주의 문구가 팝업으로 나오는 것은 어쿠스틱 쇼크(이어폰 착용시 갑작스러운 소음에 의한 청각 상해)를 방지하기 위한 컨셉입니다.

해당 팝업은 별도 해제가 불가하며, 다소 불편하시더라도 고객님의 안전을 위한 정상적인 동작으로 이해해주시기 바랍니다.

감사합니다.

갤럭시S4, 소리 조절 시 팝업, 어쿠스틱 쇼크, 청각 장애, SHV-E330, E330, SHV-E330S