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기기 지식

윈도우 부팅시 암호입력에서는 오른쪽 숫자 키패드가 정상 입력되는데, 윈도우 부팅 후 사용시에는 키보드 오른쪽 숫자 키패드 입력이 안됩니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

해당 증상 발생 시 고객님께서 조치해 보실 수 있는 방법으로 다음 안내해드리는 작업을 진행해 주시기 바랍니다.

• 1. 제어판 > 모든 제어판 항목 > “접근성 센터” 클릭, 아래 메뉴가 보이면, “키보드를 사용하기 쉽게 설정” 클릭하세요.

• 2. 상단의 “키보드를 사용하여 마우스 제어” 항목에서 “마우스 키 켜기” 체크를 해제 후, 오른쪽 아래의 [적용] 누르고, [확인]을 누릅니다.

감사합니다.

숫자키패드안됨, 숫자입력불, 키보드숫자 안됨, 부팅후 오른쪽숫자 안됨, 윈도우7, 윈도우8, 윈도우8.1, 윈도우부팅후 오른쪽 숫자키만안됨

사용하는 제품 모델에 따라 다르므로 모델명을 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.
보통 외부에서 배터리가 착탈되는 타입은 배터리만 구입하셔서 교체 가능하나 내장형 제품은 일렉트로룩스 지정 서비스센터에서 점검 및 교체해 주십시오.

1. 직접 교체가 가능한 착탈식 제품
   – 울트라파워 일부 모델 : ZB5021, ZB5022
     ※ 2013년형 울트라파워 ZB5010, ZB5011, ZB5012 제품 중 일부 배터리 호환 문제가 있어서
        직접 교체는 불가능 하고 서비스센터 방문 점검 하셔야 합니다.
   – 로봇청소기 : PI91-5SGM, PI91-5SSM

※ 그 외 당사에서 판매되는 충전청소기 모든 제품은 본체에 배터리가 내장되어 있어서 고객님께서 직접 교체가 불가능 합니다.
   또한 일렉트로룩스에서 지정하지 않은 업체 및 사람이 수리 또는 개조로 인해 문제가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
   더 자세한 문의는 일렉트로룩스 고객센터(1566-1238)로 전화주시면 안내 드리겠습니다.

카메라 주변 불빛은 펀치홀 디스플레이 적용에 따른 동작으로 얼굴 인식 기능이 설정된 경우 표시됩니다.
아래 3가지 상황에서 동작되며, 별도 컨트롤 할 수 있는 옵션은 없습니다.

• 전면 카메라 진입 시, 전면 카메라 타이머 촬영할 때
• 락 스크린(잠금 화면)에서 얼굴 인식할 때
• 얼굴을 생체 정보로 등록하는 셋팅할 때

갤럭시A10, A10, SM-A105N, SM-A105, 카메라 주변 불빛, 카메라 불빛