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기기 지식

와이파이 신호가 약하거나, 공유기와 정수기 간의 거리가 너무 멀 경우 네트워크 연결이 끊어지는 경우가 발생합니다.
정수기가 놓인 곳에서 와이파이 신호가 잘 잡히는지 먼저 확인해 주세요.
오류 메시지가 나타나는 경우에는 쿠쿠 고객상담실 1588-8899(유료)로 문의해주세요.

&#39듀얼 모드&#39는 듀얼 스크린에서 아이돌 라이브를 감상할 수 있는 LG V50 단말 전용 기능입니다. 
   

– 듀얼 모드는 &#39전체 화면&#39으로 영상 시청 시 자동 실행됩니다.
– 듀얼스크린이 단말에 부착된 상태에서는 듀얼 모드가 켜져 있어야 이용 가능합니다.
(듀얼 스크린이 부착되어 있지 않거나, 듀얼 모드가 꺼져있는 경우에는 기존 싱글 모드 앱이 실행됩니다.)
– 듀얼 모드에서 앱을 실행할 경우 멤버별/카메라별 영상을 두 개의 화면으로 시청할 수 있으며 카메라별 영상 기능을 실행할 경우
듀얼 스크린의 상단 화면에는 음악방송 본 방송, 아래 화면에서는 무대 정면/ 무대 뒤/ 무대 왼쪽/ 무대 오른쪽 영상을 동시에 시청할 수 있습니다.

아래 안내에 따라 확인해 주세요.
  

휴대폰 음량이 음소거 또는 0으로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
다른 앱이 켜져 있는지 확인한 후 꺼주세요. 일시적인 네트워크 장애일 수 있으니 휴대폰의 전원을 껐다 켜주세요.
확인 후에도 음성이 들리지 않는다면, LG유플러스 고객센터 휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)로 문의해 주시기 바랍니다.