기기 지식
[U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 등록이 안됩니다!1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우
2) U+ 홈페이지에 등록자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우
3) U+ 데이터상품권 이용 제한 대상인 경우
– SKT/KT 등 타사 고객님
– 이용 불가 요금제 : 2G/3G요금제, 데이터 스페셜 A/B/C/D, LTE 음성/데이터, LTE 음성 124, (구)데이터중심, LTE 데이터안심
– 이용 불가 부가서비스 : 100 % LTE 데이터팩, 100 % LTE 24시간 데이터 Free, LTE 데이터 이용 차단(표준요금제 전용), HD프리미엄팩
– U+ 모바일 이용정지/일시정지
– 부가서비스 가입한도 초과(최대 10개까지의 등록한도 초과)
4) 상품권번호 인증 불가 건일 경우
– 상품권번호를 인증하지 않은 경우
– 상품권번호를 입력하지 않은 경우
– 잘못된 상품권번호인 경우
– 등록유효기간이 만료된 상품권번호인 경우
– 본인 혹은 타인이 이용 중인 상품권번호인 경우
5) 잘못된 상품권번호 입력으로 인증 오류 10회 이상 발생한 경우
6) 서비스이용약관에 동의하지 않은 경우
[가입] U+ 인터넷전화 서비스에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?LG U+ 홈페이지 혹은 고객센터를 통해서 가입이 가능합니다.
▶ LG U+ 홈페이지를 통해 가입 원할 시
→ 홈페이지 가입 : http://www.uplus.co.kr/ent/p070/VoIService.hpi?mid=10862
[휴대폰 분실/파손 보험(구.휴대폰 분실/파손 보상)] 휴대폰 분실/파손 보험 서비스 가입은 언제까지 가능한가요?신규 휴대폰으로 개통 또는 기기변경 후 30일 이내에만 가입할 수 있으며, 이 기간이 경과하면 가입이 불가합니다.
(단, 개통 후 30일째(D+30) 되는 날이 주말/휴일인 경우에는 다음 영업일까지 가입 가능)
휴대폰 분실/파손 보험 가입은 전국 U+영업점을 방문하여 신청이 가능합니다.
(고객센터를 통한 SMS 가입은 개통 당일에만 신청 가능)
▶ 가까운 영업점 위치 확인하기
→ 홈페이지: http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753
→ 고객센터App: http://cv.uplus.kr/41.html
검색 수동 모델 번호 또는 키워드를 입력