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기기 지식

세탁기 해외 사용 여부

전압과 주파수가 틀린 해외에서 사용하는 경우 세탁기 내의 부품들이 틀린 주파수에 의해 이상을 발생시킬 수가 있어 정상적인 사용이 어렵습니다.

해외에서 국내 제품의 서비스 진행도 어렵습니다만, 이상이 발생한 부품을 교환한다고 하더라도 틀린 주파수 때문에 동일한 이상이 연속 발생되어 사용이 어렵습니다.

국내 제품을 해외에서 사용하는 경우 국내 무상서비스 기준을 적용 받을 수가 없으며 무엇보다도 해외에서는 국내 제품의 부품 등을 구할 수가 없어서 사실상 서비스 자체가 어렵습니다.

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e-mail 청구서는 해지가 아닌 다른 청구서 유형으로 변경해 주셔야 합니다.

(다른 청구서 유형 : 휴대폰앱으로 받기/휴대폰 문자 청구서/우편 청구서)

청구서 유형 변경 방법은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터 앱(APP)에서 변경이 가능합니다.
 
단, 우편청구서로 변경을 원하시는 고객님은 LG U+ 고객센터를 통해서만 변경이 가능합니다.

▶ 청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdInfo.hpi
→ 고객센터App : http://cv.uplus.kr/111.html

디스펜서에서 물을 받을 때 졸졸졸 나와요. 수압을 간이로 측정하는 방법이 있나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

고객님 댁 수압을 간이로 측정하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

디스펜서에서 나오는 물이 일반 종이컵 기준 15초 이내 가득(만수) 받을 수 있으면 고객님 댁 수압은 2.0 Kgf/cm2 이상으로 문제 없습니다. (수압 정상으로 판단 가능)

그러나 물(수돗물) 수압은 양호하나 냉장고 정수기 물만 약하면 필터 사용 기간을 확인해 주십시오.

정수 필터를 6개월 이상 사용하면 활성탄 필터 내부에 물속의 부유물이 많이 잔존하게 되어 수압 저하의 원인이 될 수 있습니다.

이런 경우에는 필터를 교환해 주십시오.

감사합니다.

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