기기 지식
UN65J6350AFXKR, 디스플레이 표시창에 이상 표시에 대해 알려주세요[질문과 답변]케이블 TV 셋톱박스를 연결해서 시청을 하는데 TV를 켜면 아래의 사진처럼 화면 하단에 [추천], [최근사용]과 같은 기능창이 뜹니다. 셋톱박스 리모컨으로 TV를 켰을 때 기능창이 올라오지 않도록 하고 싶은데 방법을 알려주세요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
표시창은 TV 제품의 스마트 허브 기능으로 TV 전원을 켰을 때 해당 표시창이 나타나지 않게 하실려면 셋톱박스 리모컨이 아닌 TV 제품 구매시 포함된 리모컨을 이용해서 조정할 수 있습니다.
메뉴 → 스마트 허브 → 자동 실행 설정 → 스마트 허브 기능을 ‘끄기’로 설정 후 사용하시면 됩니다.
감사합니다.
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[원넘버_삼성 및 LG워치] 가입 시 워치로 인증 문자메시지를 받을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?휴대폰과 워치가 블루투스로 연결되어 있으면 워치로 인증 문자메시지를 받을 수 없습니다.
원넘버 서비스 가입 전, 블루투스 연결을 해제해 주세요.
사망 해지신청은 고객센터에서는 처리 불가하며, 대리점 및 직영점 내방시 가능합니다.
<사망 해지신청시 서류안내>
① 사망 명의자의 가족이 신청시
– 대리인 신분증, 사망사실확인서류, 가족관계증빙서류
② 가족이 없는 명의자 사망 시
– 대리인 신분증, 사망사실 확인서류(사망진단서,사체검안서 등)
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