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기기 지식

댁내 와이파이 장비 단말 및 인터넷전화 단말기의
신호 수신 상태에서 문제가 있을 가능성이 크며,
이 경우는 신호 초기화를 위한 조치가 필요하오니
아래와 같은 순서로 조치해 보시기 바랍니다. 

   ① 인터넷전화기의 전원을 꺼 놓고 와이파이 장비 후면의 전원선을 분리 후 재연결 해주세요.
   ② 와이파이 장비 재연결 후, 인터넷전화 전원을 다시 켜서 연결 상태를 확인바랍니다.

고객님 아래 조치 방법 순서대로 확인하시고 문제가 있는 경우 당사 고객센터(1566-1238)로 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 작동을 끄고 콘센트에서 전원코드를 뽑아 주세요.
2. 필터 덮개를 열고 필터를 밖으로 뺀 후 제품을 좌우로 가볍게 흔들어서 밑으로 빠지는지 확인하여 주십시오.
3. 그래도 안나온 경우 제품을 거꾸로 뒤집어서 가볍게 흔들어 주세요.
4. 지름이 큰 장난감은 제품을 뒤집었을때 밖으로 나오지 않고 입구 빗살모양에 걸려 있을 수 있으므로
   고객님이 도구를 이용하여 제거가 가능한 경우 해주시고 힘드신 경우는 일렉트로룩스 고객센터(1566-1238)로 연락 주시기 바랍니다.

※ 분해 후 제거는 서비스 기사의 도움이 필요하며, 내부 이물 제거는 보증기간과 상관없이 유상으로 진행될 수 있습니다.

사용한 달의 통신료와 함께 청구됩니다.
또한 월 중간에 해지하는 경우 사용일수에 따라 이용요금이 청구됩니다.

TV 화면 상단에 NEW 라고 나오면서 화면이 잘려 보입니다.
TV 왼쪽 하단부에 영어로 ULTRA HD 라고 나옵니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

매장모드로 설정이 된 경우 발생되므로 아래의 매장모드 해제하는 방법으로 조치하시기 바랍니다.

■ 매장모드 해제하는 방법 안내

• 1. 메뉴 → 시스템 선택하세요.
• 2. 전문가 설정을 선택하세요.
• 3. 사용 모드를 선택하세요.
• 4. 가정 모드를 선택하세요.

감사합니다.

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