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기기 지식

1) 기본요금제의 데이터가 남아 있는 경우
  – &#39기본요금제>U+ 데이터상품권&#39의 데이터 순으로 소진되고, U+ 데이터상품권을 다수 등록한 경우 등록한 순서대로 소진
  – LTE 청소년요금제 고객님은 &#39기본요금제>기본링>U+ 데이터상품권>충전링&#39의 데이터 순으로 소진
2) U+ 데이터상품권 이용 제한 대상인 경우
  – U+ 데이터상품권 이용 중에 U+ 모바일 이용정지/일시정지한 경우
  – U+ 데이터상품권 이용 중에 U+모바일 해지/번호이동한 경우
  – U+ 데이터상품권 이용 중에 이용 불가 요금제/부가서비스에 가입한 경우
  – 이용 불가 요금제 : 2G/3G요금제, 데이터 스페셜 A/B/C/D, LTE 음성/데이터, LTE 음성 124, (구) 데이터중심, LTE 데이터안심
  – 이용 불가 부가서비스 : 100 % LTE 데이터팩, 100 % LTE 24시간 데이터 Free, LTE 데이터 이용 차단(표준요금제 전용), HD프리미엄팩
  – U+ 데이터상품권 이용 중에 [청소년요금제→일반요금제]로 변경하거나 [일반요금제→청소년요금제]로 변경한 경우
3) 해외에서 데이터를 이용한 경우
4) 이용유효기간이 만료된 경우
5) 잔여량을 모두 소진한 경우

독일로 출시한 갤럭시S8을 국내 SKT로 개통하여 사용 중입니다.
갤럭시S8의 빅스비 서비스 지원 가능한가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

현재 빅스비는 국내(한국) 출시한 갤럭시S8/S8+ 모델이고, 국내(한국) SIM을 사용한 경우에만 사용 가능합니다.

따라서 해외에서 국내(한국) SIM이 아닌 해외 SIM을 사용하거나 해외에서 국내(한국) SIM을 분리하고 Wi-Fi를 이용하는 등의 경우에는 이용하실 수 없습니다.

고객님의 독일 출시된 갤럭시S8의 경우 한국 출시 모델이 아니므로 빅스비 서비스 지원 불가한 점 양해 바랍니다.

감사합니다.

갤럭시S8, 갤럭시S8+, 갤럭시S8 PLUS, SM-G955N, SM-G950N, 빅스비, BIXBY

전월 실적은 전월 1일~말일 기준입니다.

교통카드 이용실적은 전전월 사용실적이 반영되며, 해외 이용실적은 카드사 매입일자 기준으로 반영됩니다.