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기기 지식

휴대폰 소액결제는 주민번호 기준으로 이용한도가 부여됩니다.

고객님 명의로 개통되어 있는 휴대폰이 2개 이상이라면 다른 휴대폰 번호로 이용 내역이 있는지 확인해주세요. 
   

<이용내역 확인 방법>
 – U+멤버스 App : MyPage → 소액결제 이용내역
 – 홈페이지 : 홈 → 내정보관리 → 요금조회 및 납부관리 → 휴대폰소액결제 → 이용내역 조회
 – 고객센터 App : 메인화면 상단 &#39≡&#39 → 소액결제 → 사용내역조회

           
※ 휴대폰소액결제 이용내역은 휴대폰 번호별로 각각 조회 가능합니다. 
   

 ▶ 소액결제 이용 내역 확인 바로가기
  → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/tlsb/chrg/hpss/RetrieveMyChrgHpssUsInq.hpi
  → 고객센터 App : http://cv.uplus.kr/116.html

갤럭시A8 Star부터 메시지 보호 기능이 ‘별표하기’로 변경되었습니다.
원하시는 메시지를 길게 누른 후 별표하기 하세요.

• 메시지 내용 길게 터치

• 팝업 창이 뜨면
  ‘별표하기’ 선택

SM-G885S, 갤럭시 A8 Star, 갤럭시A8 스타, A8 스타, 별표하기, 메시지보호

휴대폰을 분실하시면 먼저 분실등록 및 습득하신 분이 전화를 사용하지 못하도록 일시정지를 하셔야 합니다.

분실신고 및 분실정지는 U+홈페이지, U+직영/대리점에서 가능합니다.
  

※ 일시정지를 하신 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 요금과 단말기 할부금이 부과됩니다.

   
※ 분실정지는 연 횟수 제한 없이 총 180일 기간만 제한되며 정지 후 30일까지는 수신이 가능합니다.

    단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다.

     
※ 분실폰 위치찾기 서비스는 분실신고 이후 이용이 가능하며
    홈페이지 [고객지원> 휴대폰 분실 및 파손 >분실폰 위치찾기] 메뉴에서

    분실한 휴대폰의 위치확인이 가능합니다.

    (단, 기지국 위치확인 가능하며, 단말의 전원이 꺼져있는 경우 마지막 위치 확인만 가능합니다.)
      

▶ LG U+ 휴대폰 분실신고
 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/repr/lsrg/RetriveLossPhoneEntr.hpi?mid=11718

 → 가까운 직영점 위치찾기 : http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753