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기기 지식

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.

(특정지역에서 모든 가입자가 통화가 되지 않는 경우)

① 기존에는 통화가 가능한 지역이었으나 최근(며칠전)부터 통화가 되지 않는 경우
 → 이 경우는 해당 지역의 기지국 장애 등으로 인한 일시적이 현상일 수 있습니다.
 → 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능한 해당 지역에서 일반 유선전화를 이용하여
     고객센터로 문의를 주시면 해당 지역의 기지국에 대하여 점검을 통해 조치해 드릴 것입니다. 
② 예전부터 통화가 가능하지 않았던 음영지역인 경우
 → 이 경우는 해당 지역의 기지국 증설 등을 통하여 서비스 개선이 필요한 지역입니다.
 → 해당 지역의 서비스 상황 및 추후 계획을 확인하기 위하여 번로우시겠지만 아래 사항을 확인하셔서

     U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→ 통화품질 접수] 코너로 접수해 주시거나,

     고객센터로 문의 주시길 부탁 드립니다.

※ 확인 사항: 번호, 성함, 통화가되지 않는 지역의 정확한 주소, 일반 연락처, 통화불량 현상

자녀가 LG U+ 가입자가 아닐 경우 아이지킴이 및 안심존에서의 자녀 등록이 불가능하므로

서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다

배터리 완충 후 장시간 미사용 시 완충된 상태로 얼마나 유지할 수 있나요?
충전 후 최대 흡입력으로 사용시 실가동 시간은 얼마나 되는지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

배터리 완충 후 장시간 분리 보관 시 6개월 까지는 배터리 성능 감소가 적으나 이후 부터는 서서히 자연 방전 됩니다.

충전 후 최대 흡입력으로 사용시 터보 모드 기준 7분 정도이며, 배터리 방전될 때 까지 흡입력 150 W가 유지됩니다.

먼지가 많은 곳에서는 터보 모드로, 먼지가 적은 곳에서는 일반 모드로 사용하시면 더 오래 사용하실 수 있습니다.

감사합니다.

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착신전환 부가서비스 등록 후 방법은 아래와 같습니다.

① 무조건 착신전환 : *88# +착신할 번호 +통화(해제:#88+통화)                               
② 통화중 착신전환 : *89# +착신할 번호 +통화(해제:#89+통화)                               
③ 무응답 착신전환 : *87# +착신할 번호 +통화(해제:#87+통화)