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기기 지식

냉장고 국내 구입 후 해외사용 가능 여부

국내에서 판매되는 냉장고와 김치 냉장고는 국내 사용 규격인 220 V/60 Hz 에 맞게 제작 되었습니다. 따라서 해외에서 동일한 전원 규격이라면 사용 가능하나 해외에서 제품 사용 중 이상 발생 시 국내와 동일한 서비스 혜택을 받을 수 없어 사용을 권장하지 않습니다.

위 사항을 감안하시어 사용하고자 하는 경우에 해당 국가의 전압에 맞추어 1~2 kg 용량의 변압기(트랜스)를 단독으로 사용하시기 바라며, 주파수 차이로 인한 성능, 효율 적인 문제는 발생할 수 있음을 참고해 주시기 바랍니다.

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세탁 종료 후 멜로디도 안나오고, 화면에는‘코스가 완료되었습니다’ 라고 표시되어 있습니다. 고장인가요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 WD19J9600KP 모델의 해당 증상이 나타나는 경우 어린이 보호기능이나 통세척 표시 알림이 설정되어 있으면 발생이 될 수 있습니다.

우선 어린이 보호기능 설정/해제 버튼을 눌러서 해제를 해주시기 바랍니다.

그리고 동일한 경우 통세척 알림 표시가 있으면 통세척 후 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

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조명시간을 선택/변경할 수 있습니다.