웹브라우저 재설치 안내

■ 지원모델

SMART LED TV 적용된 전모델

■ 예상원인

웹브라우저나 기타 다른 App 등 서버를 통해서 압축된 Contents를 다운로드 받고, 압축을 풀어서 복사하는 방식으로써, 이때 네트워크 불안정으로 제대로 받아지지 않은 상태에서 문제점이 발생됨

■ 조치방법

Smart Hub → 동작불량인 앱 선택 → Tool Menu진입(리모콘 간편메뉴 키) → App 재설치

• 1. 불량증상
• 2. 동작불량 앱 선택
• 3. 간편메뉴 재설치 선택

웹브라우저실행오류, LOADING OSD계속나옴, TV , 텔레비전, 웹브라우저실행시오류나옴

갤럭시 탭프로S 펜(블루투스 스타일러스 펜)이 블루투스 펜이라 다른 기기와도 호환이 될 것 같은데 혹시 삼성노트북9 spin이나 기타 삼성 태블릿 같이 터치스크린 가능한 제품하고도 호환이 되는지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

문의하신 갤럭시 탭프로S의 블루투스 S펜(블루투스 스타일러스 펜)은 해당 제품에서만 사용이 가능하고,

삼성 노트북, 다른 삼성 태블릿 기종 등 다른 제품에서는 호환이 되지 않아 사용이 불가합니다.

[블루투스 스타일러스 펜 이미지]

감사합니다.

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