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기기 지식

휴대폰 내부 메모리에 이상이 있거나 충격으로 인해 내부 회로에 손상이 간 경우 나타날 수 있습나다.
메모리의 오동작일 경우에는 휴대폰의 전원을 끄고 다시 켠 경우 정상적으로 작동 할 수 있습니다.
전원을 끄고 다시 켠 후에도 계속해서 ”EMERGENCY DOWNLOAD” 등의 영어로 이상 메세지가 나타 날 때에는 휴대폰에 충격이나 이물질로 인한 이상이기 때문에 서비스 엔지니어에게 점검을 받아 보셔야 됩니다.

에머전시 다운로드, 이머전시 다운로드

휴대장치에서 통화 버튼을 눌러도 발신음이 들리지 않는 경우에는 본체와 휴대장치간 ID Setting[짝 맞추기]을 해보셔야 합니다.

■ Setting[짝 맞추기] 방법

• 1. 본체 : 메뉴 → 5 누름
• 2. 휴대장치 : 메뉴 → 4 → 5 → 1 누름
• 3. 본체와 휴대장치 동시에 확인 버튼 눌러 SETTING[짝 맞추기]을 합니다.

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WD17F7K5ACW 모델에 에어워시 기능이 있는데 패딩을 돌려도 되나요? 뜨거운 바람이 나온다기에 패딩이 쪼그라들거나 손상 될까봐요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

WD17F7K5ACW 모델의 에어워시 기능은 고온으로 동작이 되는 부분으로 열에 약한 옷감은 손상될 수 있습니다.

가공이 없이 직접 제조한 섬유는 제조 공정을 확인할 수 있는 라벨이 없기 때문에 수축, 변형, 손상을 일으킬 수 있으며, 세탁 라벨에 건조 안됨 표시가 있는 세탁물은 사용하시면 안됩니다.

패딩, 양복, 정장, 니트, 스웨트, 코트라고 해도 섬유의 종류가 저마다 차이가 있으며, 각자 다른 섬유의 특성 소재와 두께 등으로 인한 차이는 있을 수 있습니다.

감사합니다.

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퀵 차지를 지원하는 고속 충전기를 연결했는데, 고속으로 충전이 되지 않고, 일반 충전이 되고 있는 상태입니다.
갤럭시 A7 2016, 고속 충전 기능이 지원하는지 확인해주시기 바랍니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시A7 2016, 고속 충전(Adaptive fast charging) 기능만 지원되어 퀵 차지(퀄컴사 충전 방식) 방식은 지원하지 않습니다.

※ 퀵 차지와 고속 충전 기능은 휴대폰을 빨리 충전하는 기술 방식을 말합니다.

• 퀵 차지 : 퀄컴사의 충전 방식
• 고속 충전(Adaptive fast charging) : 삼성의 충전 방식을 말합니다.

감사합니다.

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