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기기 지식

일시적인 시스템 이상이나 어플 간의 충돌 등으로 터치가 되지 않고 동작이 멈춘 경우 ① 전원 버튼을 길게 눌러 다시 시작을 하거나, ② 전원 버튼과 음량(하)버튼을 동시에 7초 이상 길게 눌러 다시 시작하세요.

• 전원 버튼과 음량(하) 키를 동시에
  7초 이상 길게 누르세요.
  

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퀵 차지를 지원하는 고속 충전기를 연결했는데, 고속으로 충전이 되지 않고, 일반 충전이 되고 있는 상태입니다.
갤럭시 A7 2016, 고속 충전 기능이 지원하는지 확인해주시기 바랍니다.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시A7 2016, 고속 충전(Adaptive fast charging) 기능만 지원되어 퀵 차지(퀄컴사 충전 방식) 방식은 지원하지 않습니다.

※ 퀵 차지와 고속 충전 기능은 휴대폰을 빨리 충전하는 기술 방식을 말합니다.

• 퀵 차지 : 퀄컴사의 충전 방식
• 고속 충전(Adaptive fast charging) : 삼성의 충전 방식을 말합니다.

감사합니다.

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