기기 지식
[원넘버_공통] 휴대폰과 워치의 통신사가 다른데, 원넘버 서비스를 이용할 수 있나요?원넘버 서비스는 휴대폰과 워치 모두 유플러스 서비스에 가입해야 이용할 수 있습니다.
[신규/번호이동] 번호이동을 한 후 취소도 가능한가요?번호이동 철회 조건은 다음과 같습니다.
① 번호이동 당일 : 번호이동 신청을 한 변경후 통신사 대리점에서 철회 신청을 하시면 됩니다.
예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 당일 취소할 경우
LG U+ 모바일로 철회 신청
② 번호이동 당일 이후 : 번호이동 당일을 포함한 15일 이내에 변경후 통신사에 철회 의사를 밝힌 뒤 환불 처리하고,
철회일 포함한 4일 이내로 변경전 통신사에서 별도로 개통 신청을 해야 합니다.
예) SKT 에서 LG U+ 모바일로 1월 1일 번호이동 후 1월 15일까지 번호이동 철회 가능하고,
1월 15일 LG U+ 모바일로 번호이동 철회 신청 후 1월 18일까지 SKT로 재개통 신청
■ 고객이 통화품질 불만 사유로 철회를 원할 경우 → 먼저 고객센터로 통화불량 사유 확인 접수 →
2~3일 이내에 통화품질팀에서 실사 후 주거주 지역이 통화불량임을 확인 후 철회 승인 →
고객이 대리점을 방문하여 LG U+ 단말기 반납 및 SKT 구 단말기를 환수 받고,
그 동안 LG U+ 사용요금을 납부한 후 해지 처리
※ 번호 이동 철회 시 단말기 구입 비용, 가입비, 번호이동 수수료를 모두 환불받을 수 있습니다.
■ LG U+ 해지 처리 후 반드시 3일 이내에 이전 사업자로 방문하여 번호 재개통 절차를 거처야만
기존에 이용하셨던 번호로 다시 가입 가능합니다.
해당 날짜 이내에 재개통을 하지 않을 경우 두개의 이동통신 모두 해지상태이므로
019/011/017/018/016 번호는 자동 소멸 됩니다.
삼성 스마트 가전은 삼성디지털프라자뿐만 아니라 삼성가전을 취급하는 대부분의 판매처에서 구매하실 수 있습니다.
※ 재고 여부는 판매처에 문의하시기 바랍니다.
기기 변경을 할 때 기존 USIM칩을 그대로 사용할 경우는 App만 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
USIM칩까지 변경하였을 경우는 인증서도 다시 저장하셔야 합니다.
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