기기 지식
[명의변경] 명의변경 시 휴대폰 결합은 어떻게 되나요?홈 상품만 명의변경 원할 경우 휴대폰 결합은 해제해야 합니다.
명의변경 후 휴대폰 결합을 원할 경우 기준에 맞는 서류 구비 시 결합 가능합니다.
(단, 현재 가입 불가한 요금제는 불가합니다 예/파워투게더, 온국민Yo, 스마트Yo 등)
홈 상품과 휴대폰 모두 명의변경 원할 경우에는 결합된 채로 명의변경 가능합니다.
[통화품질] 현 지역에서 갑자기 휴대폰 수신이 안 되는데 어떡하죠?현 지역에서 휴대폰 수신이 안 된다면 다음의 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.
수신불가 지역이 전반적인 지역인지, 특정지역인지에 따라서 확인하는 사항이 달라집니다.
특정지역에서만 수신 감도가 떨어지거나 수신이 안되는 경우에는 전파환경이 미약하다고 볼 수 있으므로
담당 부서 및 기지국 담당자가 직접 해당지역의 기지국 출력 상태 및 전파환경을 확인해 보아야 합니다.
LG U+고객센터로 문의하시면 자세한 사항을 안내 받으실 수 있습니다.
전반적인 지역에서 수신이 안 된다면 전원 ON/OFF 후 사용해 보시고 동일 현상이 발생되신다면
A/S센터로 방문하셔서 단말기 점검을 받으실 수 있도록 합니다.
[O클럽] 정지 시에는 어떻게 되나요?18개월 내에 일시 정지 기간이 포함됩니다.
[로그인플러스] 서비스의 해지는 어떻게 하나요?로그인플러스 서비스 해지는 고객센터App을 통해 본인인증(SMS 또는 아이핀) 후
간편하게 해지가 가능합니다.
▶ 고객센터App에서 해지하기 [http://cv.uplus.kr/167.html]
→ 요금제/부가서비스 > 부가서비스 신청 > 안심 > 인증서비스 > 로그인플러스 > 서비스 해지
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