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기기 지식

네, 이용할 수 있습니다.

타인 명의의 휴대폰에서 인증서 송/수신은 이루어질 수 있으나, 인증서 로그인은 인증서 발급자 본인이 하셔야 합니다.

와이파이 장비의 펌웨어 업데이트는 자동으로 진행됩니다.

간혹 장비의 일시적인 오류로 인해 업데이트가 되지 않는 경우가 있는데,
이때는 와이파이 장비 후면의 전원선을 뽑았다가 재연결 후 이용 부탁드립니다.

AI리모컨에 등록한 가전제품 정보와 실제 정보가 일치하지 않아서 생긴 문제일 수 있습니다.
등록한 가전제품을 앱에서 삭제한 후 가전 정보를 확인하여 다시 등록해 주세요.
등록할 때는 가전제품의 전원을 꺼주세요. 

공기청정기 AX037FCVAUWD 제품 헤파 필터 등급이 어떻게 되나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

AX037FCVAUWD 제품 공기청정기부터는 H13 등급의 필터로 규격적으로도 HEPA라고 부를 수 있으며 업계에서 집진필터는 거의 다 HEPA로 부르고 있어서 차별화를 위해서 TRUE-HEPA라는 명칭을 사용한 것입니다.

감사합니다.

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