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기기 지식

월정액 해지는 모바일, TV(U+tv), PC에서 [회원정보/월정액안내]-[상품 가입/해지] 메뉴를 통해 가능합니다.

PASS 앱 비밀번호를 5번 이상 잘못 입력하면 비밀번호가 초기화됩니다.
이 경우 비밀번호를 다시 등록해야 합니다.
지문, 홍채, 얼굴 인식의 경우 안드로이드 폰에서는 5번, 아이폰에서는 3번까지 시도할 수 있습니다.

갤럭시 노트8의 사진을 삼성 클라우드로 동기화한 후 휴지통으로 이동했는데요.
휴지통으로 이동된 사진의 보관 기간은 언제까지 인가요?

안녕하세요 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

삼성 클라우드에서 휴지통으로 이동된 사진은 휴지통으로 이동된 이후 15일간 보관 후 자동 삭제가 됩니다.

15일 이전에는, 휴지통에서 원하는 사진과 비디오를 선택하여 Restore를 누르면 휴지통으로 오기 이전의 위치로 복원되며,15일이 경과하면, 자동 삭제되며 복원이 불가능 합니다.

• 휴지통에 있는 항목은 15일이
  지나면 영구적으로 삭제됩니다.

감사합니다.

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NX30/NX300 모델 카메라 벌브 촬영 시간이 어떻게 되나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

NX30 모델의 장노출 촬영은 30초이며, 벌브는 4분까지 가능합니다. 그리고 NX300 모델의 장노출 30초에 벌브 촬영은 2분 입니다.

그 이상 노출시 센서가 타서 안됩니다.

감사합니다.

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