기기 지식
UN55ES8000 모델 외장 하드 연결시 ‘알 수 없는 장치’라고 나오면서 인식이 안돼요[질문과 답변]삼성 외장 SSD MU-PS250B를 구입해서 삼성 스마트 TV UN55ES8000 모델에 연결했는데 ‘알 수 없는 장치’로 나오고 인식이 안 되는데 어떻게 해야 하는건가요?
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
사용 중인 TV 제품이 eXFAT 파일 시스템을 지원하지 않아 발생하는 문제로 해당 외장 하드 제품을 PC에 연결해서 파일 시스템을 ‘NTFS’ 방식으로 포맷 후 사용해야 합니다.
참고로 eXFAT 파일 시스템의 2012년 모델은 지원 사양이 아니며 2013년 이후 출시된 모델중에서 외장 하드를 사용할 수 있는 모델에서만 인식 가능합니다.
감사합니다.
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HD DMB 지원 모델이 궁금해요.[질문과 답변]HD DMB 지원되는 휴대폰을 구입하고 싶어요. 지원 모델을 안내해주세요.
안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.
HD DMB의 경우에는, 휴대폰 내부 칩셋에서 HEVC 기능을 지원해야 사용이 가능합니다.
■ HD DMB 지원 모델 안내 (2017년 2월 기준)
갤럭시 노트4, 갤럭시S6/S6엣지/S6엣지+, 갤럭시 노트5, 갤럭시S7/S7 엣지 등이 있으며
추가로, 갤럭시 노트4는 최신 버전(2016년 12월 버전)으로 업그레이드 진행 후 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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[SIM로밍] SIM로밍은 해외에서 어떻게 이용하나요?해외 도착 후 로밍 단말기의 전원을 켜신 후 안내서상의 통화방법을 참고하여 이용하시면 됩니다.
단, 해외에서 로밍 단말기를 이용하실 경우에는 국내 단말기의 전원이 꺼져 있어야 합니다.
[U+카카오내비] 알뜰폰 고객도 이용할 수 있나요?U+ 알뜰폰 고객님도 앱을 이용할 수 있으며, 데이터 이용요금이 발생하지 않습니다.
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