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기기 지식

신규(파이) OS 업그레이드 후 각각의 앱은 새로운 OS에 맞게 호환성을 확보해야 합니다.

신규 OS와 호환성이 부족한 앱들이 의도치 못한 충돌이나 오류를 일으킬 가능성이 있으므로 설치된 앱들도 최신 버전으로 업데이트 후 사용해 주시기 바랍니다.

앱의 업데이트는 구글 Play 스토어, Galaxy Apps, 통신 사업자 앱 스토어(ONE Store) 등을 통해 최신 버전으로 업데이트가 가능하며 업데이트 후에도 지속 문제가 발생할 경우 해당 애플리케이션 개발사(자)로 문의해 주시기 바랍니다.

P OS, 파이, 업그레이드 후 어플 실행이 안돼요, 업데이트 후 어플 실행이 안돼요, 업데이트 어플 실행이 안돼요

e-mail 청구서는 해지가 아닌 다른 청구서 유형으로 변경해 주셔야 합니다.

(다른 청구서 유형 : 휴대폰앱으로 받기/휴대폰 문자 청구서/우편 청구서)

청구서 유형 변경 방법은 LG U+ 홈페이지 및 고객센터 앱(APP)에서 변경이 가능합니다.
 
단, 우편청구서로 변경을 원하시는 고객님은 LG U+ 고객센터를 통해서만 변경이 가능합니다.

▶ 청구서 유형 변경하기
→ 홈페이지 : https://www.uplus.co.kr/bil/pymt/blkc/RetrieveBltxtRecptMthdInfo.hpi
→ 고객센터App : http://cv.uplus.kr/111.html

SIM로밍 서비스는 자동로밍 휴대폰을 보유하지 않으신 고객을 위해 제공하는 서비스이므로

고객님 휴대폰으로 이용할 수는 없으며, LG U 가 별도로 제공해 드리는 해외에서 이용 가능한

휴대폰을 임대하셔야 합니다.

고객님 번호 그대로 이용 가능하며, 주소록 이동 서비스를 통해 고객님 현재 단말기에 있는

주소록을 임대 단말기로 이동시켜서 이용하실 수 있습니다.

또, 한글 자판 제공으로 국내와 같이 문자 이용이 가능하며, 통화중대기, 매너콜 서비스도
제공해 드리고 있어서 불편함 없이 이용하실 수 있습니다.

<U+ 홈서비스 복지할인>

① 인터넷 (장비임대료는 적용대상 아님)
– 기본료 30 % (~2017.04.30 등록건)
– 기본료 43 % (2017.05.01~ 등록건)
② IPTV
– 기본료 30 % (장비임대료는 적용대상 아님)
③ 전화
– 국가 유공자 / 장애인 : 시내/시외/인터넷 전화 통화료 50 % 감면
                                 이동전화 통화료 월 11,000원(부가세 포함)
                                 한도 내에서 30 % 감면 (한도 3,300원(부가세 포함))
– 생계/의료 급여 수급자 : 모든 요금제 기본료 2,200원 할인
                                   통화료 150도수/월 공제
                                   이동전화 통화료 월 12,000원
                                   한도 내에서 30 % 감면 (한도 3,300원)
③ 대상
– 장애인 및 장애인 단체
– 장애인 복지시설 및 특수학교, 아동시설
– 국가유공자 및 전상군경, 공상군경, 4.19 혁명 부상자, 공상공무원국가 유공자 관련 단체
– 5.18 민주 유공자, 5.18 민주화운동 부상자, 대한민국상이군경회, 4.19 민주혁명회
– 생계/의료급여 수급자
※ 차상위계층(법정차상위, 교육/주거 차상위) 할인없음
④ 신청방법 : 고객센터에서도 신청이 가능합니다만 증빙서류를
                     FAX로 송부해야만 하므로 가급적이면 대리점을 이용 바랍니다.
– 가입자 등본상 주소지가 인터넷 회선이 설치된 주소와 일치 필수
※ 자사 1회선에 한함 (가입계약자 기준, 거주지와 설치장소가 동일해야함)
※ 약정할인, 결합할인, 단체 할인과 중복할인 불가