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기기 지식

패밀리허브 냉장고에 와이파이를 연결한 후 벅스 로그인 시 페이스북 계정 로그인 화면이 보이지 않습니다. 조치방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

페이스북과 연동된 계정을 같이 사용하고 있으므로 벅스 뮤직에 로그인이 안 된 경우입니다.
벅스 뮤직 고객센터(1566-4882)에 문의하시어 벅스 뮤직 단독 계정을 안내 받은 후 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

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약관에 동의하지 않으면 서비스를 이용할 수 없습니다.

갤럭시S8 사용 중 잠금 화면에서 뮤직이 자동으로 실행돼서 불편해요.
어떻게 해야 하나요?

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

갤럭시S8 부터 적용된 정보 및 페이스 위젯 기능에 따라 AOD 또는잠금 화면에서 일부 기능 간편 실행이 가능합니다.
아래 방법으로 설정 확인해 보시기 바랍니다.

설정 → 잠금 화면 및 보안 → 정보 및 페이스 위젯 → 페이스 위젯 항목 ON/OFF

감사합니다.

갤럭시S8 갤럭시S8+ 갤럭시S8 PLUS, SM-G950N SM-G955N 갤S8+ 갤S8, 뮤직앱 자동 실행, 뮤직 앱이 자동으로 실행되요, 페이스 위젯 해제

VR20H90 모델 청소로봇이 직선의 벽(장애물)과 벽에 부딪칩니다. 조치 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

제품 앞의 장애물 센서와 맞닿는 직면의 벽이 약 30º 이하일 때 벽면으로 인식하여 소프트 범핑을 실행하므로 정상입니다.

소프트 범핑은 장애물 센서가 벽면을 감지 했을 때 주행 속도를 줄여 부드럽게 벽에 접촉해서 구석까지 청소해 주는 기능입니다.

감사합니다.

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