기기 지식
[U+스마트홈 우리집AI] 스마트홈 스피커가 호출어를 인식하지 못해요.우선 저장된 호출어로 불렀는지 확인해야 합니다.
U+스마트홈 우리집AI 앱 [스피커설정] → [호출어] 또는 네이버 클로바 앱 [디바이스] → [호출명]에 어떤 호출어로 저장되어 있는지 확인하세요.
스피커 램프가 빨간색 또는 주황색으로 바뀌었다면 음소거로 설정되어 있는 것입니다.
기기의 음소거 버튼 또는 마이크 버튼을 한 번 눌러 음소거 상태를 해제해 주세요.
그래도 호출어를 인식하지 못하는 경우 스피커를 초기화해야 합니다.
[통화품질] 통화품질 민원을 접수했는데 처리과정을 알고 싶습니다.홈페이지 개인 > 고객지원 > 통화품질및속도측정 > 통화품질불만접수 > 통화품질진단안내
모바일 통화품질접수 코너를 통하여 접수된 민원의 경우
동일 코너의 장애접수 현황에서 확인이 가능합니다.
고객센터를 통한 접수 민원의 경우 모바일 고객센터를 통하여 확인 부탁드리겠습니다.
[널지켜줄게] 아이지킴이 설정방법이 어떻게 되나요?보호자용으로 가입하여 아이지킴이를 이용하는 경우,
어플 실행 > 메뉴에서 아이지킴이 선택 > 아이등록하기 선택 > 자녀 휴대폰 번호 입력 후 요청 > 자녀폰으로 SMS 도착 >
자녀폰에 도착한 SMS로 연결하여 위치 허용 요청 승인 > 보호자 어플에 등록된 자녀 확인 후 선택 > 자동 위치받기 선택 >
요일 및시간 설정 후 저장 선택 하면 아이지킴이 설정 완료됩니다.
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