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기기 지식

생생 체험학습의 증강현실(AR) 기능은 반드시 휴대폰에서 생생 체험학습 앱을 설치하여 이용 가능합니다.
체험학습 외 연계된 영상콘텐츠(VOD) 서비스는 휴대폰 앱 설치 없이 이용 가능합니다.

  
*LG G6, 삼성 갤럭시 S7 이상 기종에서 원활하게 이용할 수 있습니다.
*아이폰은 2018년 하반기 업데이트 전까지, 기존의 ‘생생 자연학습’만 이용할 수 있습니다.

와이파이 설정이 변경되었거나 와이파이 공유기와 기기 간의 무선 신호가 약해진 경우 이런 현상이 나타납니다.
앱 화면 상단에 있는 새로고침을 눌러도 &#39연결 끊김&#39 상태가 지속된다면, 와이파이 공유기 근처에서 신일 써큘레이터 with U+스마트홈의 와이파이 설정을 초기화해 주세요.

분실된 휴대폰이 통화 음영지역에 있거나 정상적으로 [OFF]버튼을 통해 전원을 끄지 않고

배터리 방전 등으로 인하여 전원이 꺼진 경우, 발/수신 모두 금지로 등록되어 있는 경우,
오랫동안 발수신 이력이 없는 경우 등이 있었는지 확인을 부탁드립니다.

위와 같은 경우는 위치 정보가 정상적으로 등록되지 않은 경우가 있을 수 있어서 이 때는 \”위치를 확인할 수 없다\” 는

메시지가 보여지게 되며, 이는 홈페이지 장애가 아닌 정상적으로 위치 정보가 올라오지 않는 경우로써,

위치 정보 확인이 가능하지 않습니다.

또한, 분실폰위치찾기 서비스의 경우 휴대폰이 위치하고 있는 기지국의 정보를 [**시 ** 동] 까지 보여 드리며,

위치 정보는 휴대폰의 전원이 정상적으로 켜져 있는 경우 현재 위치를 보여주고 정상적으로 전원이 꺼진 경우에 한해

최종 위치를 알려 드리는 점 참고 부탁드립니다.