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기기 지식

통화시에 ‘잠금을 해제하려면 두 번 누르세요’ 메시지와 자물쇠 아이콘이 나타납니다.두번 탭을 하면 사라지는데, 많이 불편합니다. 해제하는 방법을 알려주세요.

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

통화 시 화면 잠금이 뜨는 기능은, 제품 자체에 근접센서가 탑재되어있지 않아 통화 중 자동 화면꺼짐 기능이 없는 제품에 탑재된 기능 입니다.

화면 잠금이 되지 않으면, 통화중에 얼굴, 뺨 등에 의해 터치가 동작될 수 있기에 두번 터치 시 화면 해제가 되는 기능이 탑재된 사항으로, 별도의 해제 방법은 없습니다.

감사합니다.

탭 4.8 잠금 해제, 탭 4.8 통화중 잠금 해제, SM-T335K 잠금 해제, SM-T335K 통화중 잠금 해제, SM-T335K 통화중 잠금 풀기, T335K 통화중 잠금 풀기, 탭 4.8 통화중 잠금 풀기

해당 현상은 ‘쉬운 사용 모드’가 활성화되어 화면의 구성이 변경된 것입니다.
쉬운 사용 모드는 화면을 크고 간단하게 표시하여 쉬운 사용을 돕도록 하는 모드로 사용을 원치 않는 경우 기본 모드로 변경하여 주시기 바랍니다.

•  

  쉬운 사용 모드

• 기본 모드

기본 모드 해제 방법

• 설정

• 디스플레이

•  

  쉬운 사용 모드

• 기본 모드 선택 후 완료

홈 화면 아이콘이 커졌어요, 홈 화면의 어플들이 커졌어요, 앱이 커졌어요

갤럭시 폰

갤럭시S8, S8+, 갤럭시S6, S6 엣지, S6 엣지+, 갤럭시 노트5, 갤럭시S7, S7 엣지, 갤럭시A5 2017, 갤럭시A7 2017
※ 마시멜로 OS 사용이 가능 하나 Live broadcast를 이용하기 위해서는 누가 OS로 업데이트해 주세요.

아이폰

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윈도우, MAC

기어 360, SM-R210, 기어360 2017 호환모델, 기어360 2017 지원모델, GEAR 360, GEAR 360 호환 모델

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