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기기 지식

단말기 일련번호는 단말기 상에서 확인이 가능하며, 단말 기종에 따라 확인 방법이 다릅니다.

다만, 단말기 상에서 일련번호를 확인하실 수 없는 상황이라면

명의자 본인이 신분증 지참 후 가까운 직영점으로 방문하여 확인하실 수 있습니다.

단말기 일련번호는 개인정보 보호 상 중요한 부분이므로

전화 상이나 메일로는 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

▶ 가까운 직영점 위치 확인하기

→ 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753

청소기에 먼지통 상부의 습기가 마르지 않아요. 청소 방법 안내바랍니다.(먼지통 물고임)

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 사이버센터 담당자입니다.

먼지통 건조는 물세척 후 먼지통을 기울인 상태로 건조시 하단에 물빠짐 홀이 있어서 48시간 이내 건조됩니다.
단, 계절(장마철) 및 주변 습도에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

상부 먼지통은 작은 구멍들이 막히지 않았다면 털어내는 것만으로도 성능 유지가 되며, 먼지가 많아서 잘 털리지 않을 경우에만 흐르는 물에 물세척하여 주세요.(물에 담근 상태로 세척시 건조 시간이 길어지니 흐르는 물에 세척 권장)

감사합니다.

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